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AIDE TRIANGLE

Le service à la clientèle par excellence est important pour nous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre foire aux questions, n'hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous aider.

Adhésion Au Programme Et Renseignements Sur Le Compte

 

Je suis actuellement membre du programme Mon Argent Canadian TireMD. Dois-je obtenir la carte du nouveau programme Récompenses TriangleMD? 

Nous avons changé le nom du programme Mon Argent CT pour Récompenses Triangle. Vous pouvez continuer à utiliser votre carte Mon Argent Canadian Tire, mais si vous désirez recevoir la nouvelle carte Récompenses Triangle, vous pouvez fusionner votre ancien compte avec votre nouveau compte sur Triangle.com ou au moyen de l’appli Triangle. 

 

Avec qui dois-je communiquer si j’ai besoin d’aide concernant mon compte, comme pour un changement d’adresse ou en cas de perte ou de vol de ma carte Récompenses TriangleMD? 

Vous pouvez changer votre adresse au moyen du site Triangle.com, ou en appelant le service à la clientèle. Dans le cas de cartes perdues ou volées, les clients peuvent communiquer avec le service à la clientèle au 1 800 226-8473, du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE), et samedi et dimanche de 9 h à 17 h. (HE)

 

Les membres d’une famille peuvent-ils s’inscrire au même compte Récompenses TriangleMD? 

Que compte Récompenses Triangle ne peut être détenu que par une seule personne, toutefois les membres d’une famille peuvent accumuler des primes ensemble en tant que ménage, en utilisant jusqu’à deux porte-clés ou l’appli Triangle. Par ailleurs, les titulaires d’une carte de crédit Triangle peuvent demander des cartes de crédit additionnelles pour les membres de leur famille.

 

Puis-je annuler ma carte Récompenses TriangleMD?

Oui, les clients peuvent fermer leur compte en tout temps. Il n'y a aucuns frais pour la fermeture d’un compte, mais ils perdront l’Argent Canadian TireMD qu’ils auront accumulé. Si un client désire annuler un compte, il doit téléphoner au service à la clientèle au 1 800 226-8473, du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE), et samedi et dimanche de 9 h à 17 h (HE). Veuillez noter que si vous avez une carte de crédit Triangle et que vous fermez votre compte Récompenses Triangle, vous fermez également votre compte de carte de crédit.    

 

Puis-je transférer de l'Argent électronique Canadian Tire à un autre membre?

Les transferts sont à la discrétion de Canadian Tire. Pour demander un transfert d’Argent CT, veuillez téléphoner au service à la clientèle au 1 800 226-8473, du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE), et samedi et dimanche de 9 h à 17 h (HE). Les deux clients doivent avoir un compte Récompenses TriangleMD inscrit afin d’effectuer un transfert. 

 

Comment puis-je participer au programme Récompenses TriangleMD en cas de perte ou de vol de ma carte ou mon porte-clés?

Si votre carte est perdue ou volée, vous devez téléphoner immédiatement au service à la clientèle au 1 800 226-8473 pour nous en informer du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (HE) et samedi et dimanche de 9 h à 17 h (HE). Autrement, vous ne serez pas en mesure de récupérer tout Argent Canadian TireMD qui pourrait être échangé par une personne présentant votre carte perdue ou volée. En attendant, vous pouvez utiliser, lors de votre achat, le numéro de téléphone fourni à votre inscription, ou l’appli Triangle.

 

Comment puis-je corriger mon adresse électronique dans mon profil?

Veuillez appeler le service à la clientèle au 1 800 226-8473 du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (HE) ou le samedi et dimanche de 9 h à 18 h (HE). 

 

Pourrais-je mʼinscrire au programme Récompenses TriangleMD sur les sites SportChek.ca, Marks.com, Lequipeur.com Atmosphere.ca, TrioHockey.ca, SportsExperts.ca participants?

Malheureusement pas.  Vous pouvez vous inscrire au programme Récompenses Triangle dans l’appli Triangle ou sur le site Triangle.com.

 

Je me suis inscrit au programme Récompenses TriangleMD au moyen de l’appli Triangle. Où puis-je récupérer ma carte?

Si vous voulez une carte physique, téléphonez au service à la clientèle au 1 800 226-8473 afin de recevoir une carte physique.  

 

Je suis actuellement membre du programme Mon Argent Canadian TireMD. Dois-je obtenir la carte du nouveau programme Récompenses TriangleMD?

Nous avons changé le nom du programme Mon Argent CT pour Récompenses Triangle. Vous pouvez continuer à utiliser votre carte Mon Argent CT. Si vous voulez recevoir la nouvelle carte Récompenses Triangle, vous pouvez fusionner votre ancien compte avec votre nouveau compte sur Triangle.com ou au moyen de l’appli Triangle.

 

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