Nespresso Inissia Espresso Machine by Breville, Ruby Red

Merci d’avoir partagé vos impressions avec nous, Joan. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu une expérience positive avec votre machine Inissia. Soyez certaine que nous pouvons vous fournir une assistance technique pour cette fuite à notre numéro sans frais 1.855.325.5781. Nous comprenons à quel point ceci est gênant, surtout si vous n’êtes pas en mesure de profiter de vos cafés. Merci de votre temps et votre patience !

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de la température de vos cafés, Lawrence, et nous vous remercions de vos commentaires. Nos systèmes de la gamme Original utilisent la bonne température de l’eau, quantité et pression, afin de tenir notre promesse de qualité en tasse. Bien que la température d'eau ne puisse pas être augmentée manuellement sur le modèle Inissia, voici quelques conseils pour obtenir un café plus chaud : – Vous pouvez amorcer l'appareil en faisant un ou plusieurs lungo sans capsules. L'eau sera progressivement plus chaude après chaque « infusion ». – Utilisez une tasse de la taille de votre préparation. L’utilisation d’une tasse plus grande refroidira le mélange plus rapidement. – Si vous buvez du café au lait, veillez à ce que celui-ci soit tiède ou chaud lorsque versé afin que la température du café ne baisse pas de façon drastique. Nous espérons que cela vous aidera! Pour toute assistance supplémentaire, nous vous invitons à contacter nos spécialistes machines via notre numéro sans-frais 1.855.325.5781. Au plaisir!

Merci beaucoup pour toutes ces étoiles, Chanty! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez toujours autant votre Inissia après toutes ces années. Nous vous souhaitons de nombreux autres moments café exceptionnels à la maison avec cet appareil! ☕

We're sorry to hear about your experience with your Inissia machine, Lilly. Please note that if your capsules are being crushed in the chamber or falling straight to the used capsule container, it's most likely because the capsules are slightly bent or inserted at an incorrect angle. To prevent this from happening, here are some tips to follow: - Make sure the edge of the capsule is flat so that the chamber holds it in place properly. Curved edges can be flattened by hand. - To insert a capsule, hold it one inch above the chamber and let it fall freely into place in the machine. The capsule chamber is designed to catch the capsule at the correct angle for brewing. Should you need further assistance with this, or for the imperfect extraction, please don't hesitate to reach out to our machine specialists at 1.855.325.5781. Our dedicated teams will be pleased to help!

Thank you for taking the time to share your impressions with us, Barb. We sincerely apologize for the inconvenience incurred with your new Inissia machine. We appreciate your feedback, and we'll gladly forward your comments to our team for review. Rest assured that if you need any support, we're pleased to provide technical assistance via our toll-free number, 1.855.325.5781. Our machine specialists will be delighted to speak with you. Thank you for your time and patience!